1.業務拓展：協助經理制定拓展計劃，分解目標到專員；挖掘客戶需求，審核報價方案，確保方案合規性與競爭力；開發維護客戶，收集市場趨勢與信息，整理成報告提交經理。
2.客戶維護：協助經理維護客戶，參與回訪與需求調研；建立規范的客戶檔案，制定回訪流程；跟蹤客戶的服務滿意度，推動業務升級；收集客戶需求反饋，匯總成需求清單提交經理。
3.營運支持：協助經理協調內部資源，滿足客戶的需求；跟進訂單全流程，解決基礎營運問題；監督訂單數據錄入，確保系統信息準確。
4.問題處理：解決的客戶投訴；匯總遇到的共性問題，上報經理并協助制定預防措施；跟蹤問題整改情況，反饋給客戶與專員，確保問題閉環。