職位描述
新能源
崗位職責：
- 管理和指導客服團隊，確保提供高質量的客戶服務
- 處理客戶投訴和反饋，確保客戶滿意度
- 維護客戶關系，提升客戶忠誠度
- 分析客戶服務數據，提出改進服務的策略和措施
崗位要求：
- 具備優秀的客戶服務意識和溝通技巧
- 有至少3年4S店客服管理經驗
- 熟悉客戶關系管理軟件和數據分析
- 具備良好的團隊領導能力和問題解決能力
- 管理和指導客服團隊，確保提供高質量的客戶服務
- 處理客戶投訴和反饋，確保客戶滿意度
- 維護客戶關系，提升客戶忠誠度
- 分析客戶服務數據，提出改進服務的策略和措施
崗位要求：
- 具備優秀的客戶服務意識和溝通技巧
- 有至少3年4S店客服管理經驗
- 熟悉客戶關系管理軟件和數據分析
- 具備良好的團隊領導能力和問題解決能力
工作地點
鄭州管城回族區中都新能源汽車城
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