崗位職責(zé)：
1、制定并實(shí)施服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃和方案，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和提升，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針在管理、服務(wù)上存在的問(wèn)題和分析培訓(xùn)需求；
2、開(kāi)發(fā)與服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)課程，提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量，
3、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的禮儀及服務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，監(jiān)督和評(píng)估培訓(xùn)效果，根據(jù)反饋持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式；
4、組織內(nèi)部服務(wù)競(jìng)賽和案例分享，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新能力；
5、建立并維護(hù)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)知識(shí)共享和經(jīng)驗(yàn)傳承。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、餐飲服務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上餐飲服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)或管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具備出色的課程開(kāi)發(fā)能力和培訓(xùn)效果評(píng)估能力；
4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力；
5、熱愛(ài)餐飲行業(yè)，具有高度的責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。