核心圍繞**文旅體驗、客群服務、屬地文化融合等開展工作。

1. 統籌酒店全面運營管理，制定年度經營目標、預算方案，對營收、利潤、服務質量等核心指標負責。
2. 對接文旅項目方，協調酒店與景區、演藝、文創等板塊的聯動，打造一體化文旅體驗產品。
3. 建立標準化服務體系，把控客戶體驗全流程，處理重大客訴與突發事件。
4. 負責團隊建設與人才培養，搭建高效管理梯隊，督導各部門落實工作計劃。

二、崗位要求：
1. 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先，5年以上高星級酒店或文旅主題酒店總經理/副總經理任職經驗。
2. 熟悉文旅行業發展趨勢，具備文旅產品策劃、資源整合及市場推廣能力。
3. 擁有出色的領導力、溝通協調能力和成本管控意識，能承受文旅項目旺季高強度工作壓力。
4. 具備良好的職業素養，熟悉酒店運營相關法律法規及安全管理規范。