我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富的前廳主管，負(fù)責(zé)管理前廳的日常運(yùn)營(yíng)。
工作內(nèi)容：
1. 確保前廳部門(mén)的高效運(yùn)作，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)；
2. 管理前臺(tái)員工，確保他們遵循酒店的標(biāo)準(zhǔn)和程序；
3. 處理客戶(hù)的投訴和問(wèn)題，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4. 監(jiān)督前臺(tái)的財(cái)務(wù)交易，確保準(zhǔn)確無(wú)誤；
5. 與其他部門(mén)合作，協(xié)調(diào)客房、餐飲等服務(wù)的提供。
崗位要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2. 3年以上前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 良好的溝通能力和解決問(wèn)題的能力；
4. 熟練掌握前臺(tái)管理系統(tǒng)和辦公軟件；
5. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。