我們是一家專注于智能家居領域的高科技公司，主營創新型智能垃圾桶的研發與銷售。產品遠銷海內外，因業務高速發展，現誠聘一位全能型業務跟單員，成為連接公司、客戶與電商平臺的樞紐。
崗位職責：
（一）業務跟單
1、訂單全流程跟進： 從接收客戶詢盤、制作報價單，到下單、生產進度跟蹤、出貨安排，以及售后協調，實現訂單的閉環管理。
2、客戶溝通與關系維護： 作為主要窗口，及時、專業地響應并處理國內及海外客戶的郵件、咨詢和問題，建立并維護良好的客戶關系。
3、電商平臺協同支持： 與運營團隊緊密配合，負責1688、天貓、京東、Amazon等B2B/B2C平臺后端訂單處理、數據對接及客戶需求的傳達與落實。
4、業務談判與成本控制： 協助上級進行部分物料的采購詢價、比價，參與部分客戶的商務談判（如價格、交期、付款方式等），有效控制成本。
5、文檔與單證處理： 熟練制作外貿單證（如PI、CI、PL等），負責與貨代對接，確保出口流程順暢（針對海外業務）。
（二）業務開發
1、銷售支持與客戶維護： 處理海外客戶詢盤，協助進行產品演示、報價準備、合同起草及訂單跟進，確保銷售流程順暢。
2、市場信息處理： 收集、整理并初步分析目標市場的競爭產品信息、價格動態及渠道政策，為經理決策提供支持。
3、文檔與會議支持： 準備英文版產品資料、銷售材料；協助安排跨境會議，并負責會議記錄與跟進。
4、了解公司發展方向，根據公司業務需求進行工作方向的調整。
任職要求
1、學歷與經驗： 本科及以上學歷，3年以上外貿業務、業務跟單或電商運營助理相關工作經驗。
2、語言能力： 具備良好的英語聽說讀寫能力（CET-4或同等水平以上），能獨立與海外客戶進行郵件溝通和線上會議。
3、電商與系統能力： 有電商平臺（如1688、天貓、國際站等）后臺操作經驗，熟悉電商訂單處理流程者優先。
4、核心軟實力：出色的談判與溝通能力，善于跨部門協作，能靈活處理突發狀況。工作細心嚴謹，有極強的責任心和抗壓能力。具備良好的數據敏感度和邏輯分析能力，熟練使用Office辦公軟件。
5、加分項： 對智能家居、消費電子行業有濃厚興趣；有參與過平臺大促（如雙11、黑五）訂單處理經驗者更佳。