職位描述
全白班售后客服汽車4S店/經(jīng)銷商
概述:
代表極氪進(jìn)行用戶關(guān)懷，滿足用戶需求，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
代表極氪進(jìn)行用戶關(guān)懷，滿足用戶需求，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)用戶活動區(qū)域的日常茶點(diǎn)供應(yīng)，精準(zhǔn)洞察用戶的需求，主動關(guān)懷用戶并給予幫助，保證用戶的服務(wù)體驗，
1.負(fù)責(zé)用戶活動區(qū)域的日常茶點(diǎn)供應(yīng)，精準(zhǔn)洞察用戶的需求，主動關(guān)懷用戶并給予幫助，保證用戶的服務(wù)體驗，
2.保持客休區(qū)域的整潔，給用戶優(yōu)質(zhì)舒適的體驗環(huán)境;
3.及時跟進(jìn)用戶的服務(wù)評價，及時反饋用戶聲音;
4.協(xié)助體驗經(jīng)理提升用戶體驗，持續(xù)提升用戶服務(wù)。
任職要求
1.高中及以上學(xué)歷
2.二年以上從事客戶服務(wù)工作，具備汽車行業(yè)客服工作經(jīng)驗為佳
2.二年以上從事客戶服務(wù)工作，具備汽車行業(yè)客服工作經(jīng)驗為佳
3.有主動服務(wù)意識，具備敏銳的洞察力
4.擁有熱情、有親和力的形象
工作地點(diǎn)
未央?yún)^(qū)極氪家(西安未央店)
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