1.熟練掌握監控設備的性能和使用方法，熟悉設備系統基本情況，做到出現故障判斷準確。
2.掌握商場設施設備的位置，發現可疑情況要及時通知巡邏值班人員前去現場處理；
3.應時刻保持高度警惕，認真觀察監控視屏，密切關注每個監控點及出入口，確保對重點要害部位的實時監控。
4.嚴格遵守操作規程，愛護設備，不得擅自拆裝設備或改動程序，確保設備正常運行。
5.認真填寫值班記錄，保持錄像資料的完整，并做好保密及重點監控錄像的登記及保存工作，以備查驗。
6.認真做好監控室的環境衛生保潔工作，桌面應做到無雜物堆放、屏幕無灰塵污漬。
7.遵守職業道德，不準對與安全無關的目標進行跟蹤監視。
8.認真完成領導交辦的其他工作任務。