職位職責
1、根據客戶反饋的產品應用問題，提供方案并指導解決，保障客戶更好使用產品。
2、針對客戶需求進行分析，完成初步評估及任務流轉工作；
3、完成產品知識的收集與整理，并賦能團隊與客戶；
4、根據日常問題處理積累，洞察產品問題，推動產品改進；
5、及時響應并跟進領導安排的其他任務；
任職要求
1、本科及以上學歷，需掌握基本的會計實務理論；（計算機信息管理、會計學、國際會計、財務會計、財務管理、會計電算化）等相關專業可優先,；
2、掌握基本會計實務理論，熟悉電腦操作，了解ERP基本運作流程；
3、熟悉金蝶賬無憂、星辰、星空、星瀚等產品者優先；熟悉ERP基本原理和主流產品優先；ERP軟件廠商或甲方經驗者優先
4、普通話標準，具有優秀的客戶服務意識、良好的邏輯思維能力和應變能力、清晰流暢的語言表達能力；
5、工作積極主動，認真負責，善于學習、溝通、分享，富有團隊協作精神，能承擔較強工作壓力。