職位描述
貨代海運 空運進出口
崗位職責:
1.對負責的客戶進行日常維護跟進，接受客戶咨詢，詢價，主動并及時反饋業務相關信息；
2.獨立完成進出口相關業務操作指令，準確并及時轉送指令和執行要求到公司內部其他操作部門，并跟蹤過程進度與結果；
3.按照業務SOP要求，服務進口項目，定期對客戶進行回訪，對客戶的業務情況進行數據統計分析，促進公司更好服務客戶；
4.負責貨物接單后的貨物清關，口岸運輸整體流程的運轉；
5.完成有關單據編制、整理和管理，及時進行系統信息輸入、維護；
6.定期進行業務統計、對賬幷協助完成開票工作；
7.受理一般性投訴、跟進問題的解決過程，尋找解決方案。
任職要求:
1、大專及以上學歷，二年及以上相關工作經驗；
2、具有較強的溝通協調和化解沖突的能力，熟練運用各種溝通技巧；
3、數據分析能力強，善于數據分析，能通過數據展現客服需求及服務質量；
4、對工作具有高度責任心，積極主動完成上機領導安排的各項任務，可承受工作中的壓力；
5、品行優良、具有強烈服務意識和團隊合作精神，符合企業戰略目標及企業文化；
6、英語CET-4，或聽說讀寫俱佳；
7、有危險化學品進口經驗優先。
工作地點
浦東新區上海泓明供應鏈有限公司(國創總部)
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職位發布者
葉雯欣/人事經理
三日內活躍立即溝通
上海泓明供應鏈泓明供應鏈集團創始于1995年12月，是中國領先的技術先進型B2B跨境供應鏈服務企業，為大半導體等高端制造產業鏈中的企業提供非核心業務服務外包。集團全國寄售維修服務備件網絡分布全國多個高新技術產業集聚區，包括上海、深圳、北京、無錫、大連、武漢、成都、西安、廈門、合肥、南京等城市，網絡覆蓋全國一級和二級城市。基于互聯網、物聯網和大數據技術環境，泓明供應鏈集團建立起一套服務高新技術產業的供應鏈服務平臺，服務涵蓋進出口、物流、運維、結算和支付等所有環節。泓明供應鏈集團企業文化使命：鏈動產業，共創價值愿景：成為中國最大的產業供應鏈綜合服務商價值觀：成就客戶，團隊協作，共榮共生，擁抱變化，誠實守信，積極主動員工福利五險一金、績效激勵、帶薪年假、員工旅游、節日福利、生日福利、通訊補貼、免費工作餐（或餐補）、班車（或交通補貼）、定期體檢、員工培訓等。
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