【崗位職責】
1、教學監督，班級教學輔助工作，拆解學員基礎數據（模考分數/學習時長/錯題分布），開具個性化「學習處方」；
2、與學員做到良好的溝通處理，并合理安排好學員的轉介紹工作；
3、相關轉退班學員服務回訪，做好續費動作，在學情分析中自然植入進階課程，給予產品有效建議；
4、班級日常事務性通知工作，動態調整學習路徑。
【任職要求】
1、碩士及以上學歷，在校應屆生均可，大學期間擔任過學生會、社團干部者優先；
2、溝通表達能力強，共情能力強，識別5大學員崩潰信號（連續缺勤/正確率驟降/深夜朋友圈emo），啟動心理急救包；
3、服務維護意識強，“以學員成長為中心”而非“以轉化為目標”，有一定的組織策劃能力，設計「成長見證儀式」：結課頒發數據戰報+下一階段學習地圖；