崗位職責
1．負責統籌場館講解詞體系建設，主導講解詞的撰寫、修訂、更新與審核工作，結合展品迭代、最新資訊及不同觀眾群體需求，優化講解內容，確保講解信息準確、專業且富有吸引力。
2．作為骨干講解員，承擔重大接待主講。
3．搭建講解團隊培訓體系，制定年度/季度培訓計劃，組織開展講解員專業技能培訓（如講解技巧、科普知識、應急處理、服務禮儀等），提升團隊整體講解水平與綜合素養。
4．負責講解團隊的日常管理與考核工作，制定科學合理的考核機制（含服務質量、講解效果、工作態度等維度），定期組織考核評估，建立考核檔案，根據考核結果提出獎懲、晉升或改進建議。
5．統籌各類重要參觀活動的講解保障工作，包括政務參觀、團體參觀、重要賓客接待等，合理調配講解人員，監督講解服務質量，確保接待工作順利開展。
6．關注行業內講解服務與培訓的先進經驗，引入創新理念與方法，持續優化講解管理體系與培訓模式。
7．完成領導交辦的其他與講解團隊管理、科普講解相關的工作任務。
任職要求：
1．本科及以上學歷，年齡35周歲及以下，形象氣質佳，身體健康，普通話標準，具備優秀的語言表達能力、溝通協調能力和組織管理能力。
2．熱愛科普事業，具備扎實的科普知識儲備，熟悉科普場館運營模式，了解講解工作核心要點與管理邏輯。
3．具備1年及以上科普講解或相關領域管理工作經驗，有講解團隊培訓、考核管理相關經驗者優先；具備獨立撰寫、審核講解詞的能力。
4．具備良好的服務意識、責任心和團隊領導力，工作嚴謹細致，能有效激發團隊積極性，推動工作高效開展。
5．熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PowerPoint等），具備圖文編輯、課件制作及培訓方案撰寫能力。