一、崗位職責
1.負責特藥品種上市信息收集工作;
2.負責新引進特藥品種培訓工作;
3.負責制定部門及特藥門店培訓計劃及實施;
4.負責制定患教計劃及實施;
5.負責使用患者管理系統完成患者電話隨訪工作,包括基本信息、疾病信息收集、隨訪檔案的整理和錄入;
6.負責全部特藥門店患者的日常維護、咨詢解答與社群管理;對患者服務質量負責;
7.負責定期與患者溝通,根據病史收集和溝通結果,對患者進行分類管理持續分流到門店完成購藥;
8.負責能根據不同病種的隨訪需求規劃隨訪模板并在實踐中修訂話術標準;
9.負責部門各類培訓、學習資料歸檔保管工作;
10.負責特藥廠家回訪報表上報工作。
二、任職資格
1.大學本科及以上,臨床藥學、預防醫學、中西藥學等相關專業;
2.執業藥師、CMTM藥師;
3.熟悉國家藥品相關法律法規,了解DTP行業;
4.藥學專業職稱;
5.有DTP藥房運營工作三年以上經驗,對相應患者有管理或隨訪經驗,對腫瘤管理比較了解。