一、 職位概述
我們正在尋找一位經驗豐富、充滿激情的核心網售后工程師。您將成為我們產品與客戶之間的技術橋梁，負責領導或參與公司核心網產品（包括5GC、IMS、EPC等）的現場交付、集成、調試、驗收及售后技術支持工作。您將致力于解決最復雜的技術挑戰，確保我們的網絡解決方案能夠高質量、高效地滿足客戶（運營商/企業）的業務需求，并提升客戶滿意度。
二、 主要職責
· 項目交付與集成：
· 負責核心網設備的現場開局、軟件安裝、調測、數據配置、系統集成和網絡割接。
· 獨立或與團隊協作，按照項目計劃完成項目的交付和驗收。
· 技術支持與故障處理：
· 提供7x24小時的技術支持，快速響應并解決客戶網絡中出現的各類故障和疑難問題。
· 使用專業工具（如Wireshark）進行信令跟蹤和深度包分析，定位問題根源。
· 客戶溝通與關系維護：
· 作為技術接口，與客戶進行高效的技術溝通，理解客戶需求，解答客戶疑問。
· 編寫并提交各類工程和服務文檔，如實施方案、測試報告、驗收報告、故障報告等。
· 網絡維護與優化：
· 執行核心網網絡的日常健康檢查、性能監控和優化建議。
· 負責核心網軟件的補丁和版本升級工作。
· 知識傳遞與內部協作：
· 向客戶提供技術培訓，傳遞產品知識和操作技能。
· 與研發、產品線等內部團隊緊密合作，反饋現場問題，推動產品持續改進。
三、 任職資格要求
必備條件：
· 學歷專業： 本科及以上學歷，通信工程、計算機科學、電子信息、網絡工程等相關專業。
· 工作經驗： 具有2年以上核心網（5GC/IMS/EPC/CS）相關領域的工作經驗，熟悉電信網絡架構和協議。
· 技術能力：
· 深入理解移動通信原理，熟悉2G/3G/4G/5G網絡架構及核心網演進路線。
· 熟練掌握TCP/IP協議族，具備扎實的IP網絡基礎知識。
· 熟悉核心網關鍵接口協議（如GTP, Diameter, SIP, SIGTRAN, MAP等）及信令流程。
· 具備較強的動手能力和故障排查能力。
· 軟技能：
· 出色的客戶服務意識、溝通協調能力和團隊合作精神。
· 具備強烈的責任心和抗壓能力，能夠適應出差和高效處理多任務。