(一)人傷理賠崗
1.負責人傷案件的調查、協談調解、司法鑒定、權限內的三能三勿實施、打假、人傷閃賠等工作;
2.負責在分公司人傷重案專家調度、指導下進行案件處理,對人傷定損質量負責;
3.負責合作醫院、合作鑒定所、合作公安等部門維護工作,開展本地人傷反欺詐工作,建立鑒定所黑名單、醫院黑名單;
4.負責人傷未決案件的清理以及人傷崗技能培訓工作;
5.負責建立本地人傷賠付標準,支持人傷閃賠工作的開展;
6.完成上級領導交辦的其他工作。
(二)查勘定損崗
1.負責車險案件的查勘、打假、復檢、損余回收等工作;
2.負責重大案件的上報工作;
3.負責轄區內異地案件的查勘、跟蹤協調工作;
4.全程負責已接手賠案的處理工作,包括但不限于賠案的查勘、接待客戶、重大案件的調查取證,收集、整理、審核查勘定損資料并及時移交、理賠系統錄入等;
5.負責客戶信息收集及三三服務等服務措施的執行;
6.負責人傷小額案件的快速處理工作;
7.完成上級領導交辦的其他工作。