崗位職責:
1、負責設備的安裝、培訓、保養(yǎng)、維修、升級及巡檢等工作,確保設備穩(wěn)定運行;
2、向客戶提供及時高效的技術支持與現(xiàn)場服務,解決使用過程中的問題;
3、與銷售及研發(fā)團隊協(xié)同,為產(chǎn)品應用提供技術支持與改進建議;
4、參與區(qū)域服務協(xié)作,持續(xù)優(yōu)化服務流程,提升客戶體驗與品牌口碑;
5、協(xié)助經(jīng)銷商服務管理與技術培訓,保障渠道服務質(zhì)量。
任職要求:
1、電子、自動化、生物醫(yī)學工程等相關專業(yè),大專及以上學歷;
2、有體外診斷設備服務經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務意識和問題解決能力;
4、能適應出差,工作責任心強。