本崗位只招聘黨員，非黨員請勿投遞
崗位職責：
1. 負責協助項目經理監督、檢查、指導所轄項目的安全管理、消防管理、環境管理、客戶服務、客戶投訴、設施設備管理、維修管理、裝修管理、社區文化活動管理等工作，協調相關工作，提出合理化建議，并監督改進。
2. 負責每月相關部門績效考核評分及獎懲措施，經報批后組織實施，以確保各項工作有序進行。
3. 負責協助項目經理組織催繳物業管理服務費，并跟進與收費有關的法律活動。
4. 負責每周周聯檢并做好記錄及時向項目經理匯報。
5. 負責直接管理客戶服務員，指導、監督、檢查秩序、消防、垃圾清運管理。
6. 負責處理客戶服務員上報需協調處理的客戶問題。
7. 負責與住戶之間的溝通、訪談，接待客戶來訪。
8. 負責受理客戶投訴，協調相關部門處理，并及時向項目經理匯報。
9. 完成領導交辦的其他工作。
崗位要求：
1. 物業管理、酒店管理等相關專業中專或以上學歷優先;
2. 有1年以上物業客服主管相關工作經驗;
3. 熟悉物業管理法規及客服部各種工作指引;
4. 形象好，親和力強，具備良好的客戶投訴或糾紛處理能力;
5. 工作責任心強，作風嚴謹;
6. 年齡35歲以上。
薪資待遇：4-5K，五險一金，年假、每周單休。