【崗位職責】
1、落實執行廠家核心服務標準流程;
2、落實環車檢查,提供維修保養建議,促進維修業務、備件精品等的銷售;
3、負責向客戶宣傳與解說東風標致服務宗旨及相關服務活動;
4、落實客戶信息收集,及時上報修改更新;
5、掌握車輛維修的進程,確保任何追加維修項目工作得到客戶的認可;
6、預防與處理服務過程中產生的客戶抱怨;
7、維修接待區域6S管理;
8、參加廠家、技術專家組織的培訓。
【任職要求】
1、中專以上學歷,汽車/營銷/市場/機械等專業;
2、熟悉汽車基本原理和結構;
3、具備良好的溝通和協調能力;
4、有良好的服務意識,知識面廣,形象端莊,氣質佳;
5、熟練操作計算機及相關業務系統;
6、有駕駛證,能熟練駕駛;
7、有兩年以上服務顧問工作經驗。
職位福利:六險一金、績效獎金、包吃、包住、帶薪年假、定期體檢、高溫補貼、節日福利