崗位職責：
1. 全面負責北京區域所有項目的物業監管工作，對第三方物業公司的服務品質、合規性及運營效率進行督導、考核與優化，確保其服務符合甲方的合同約定與品牌要求；
2. 建立并執行物業服務標準與考核體系，定期對安保、保潔、工程維護、客戶服務等模塊開展專項檢查，監督整改落實情況，推動第三方團隊持續提升服務質量；
3. 負責物業預算與成本管控，審核年度收支預算，監督各項費用（如能耗、維保、外包成本）的合理使用，確保物業運營成本控制在預算范圍內；
4. 為租賃運營提供物業技術支持，參與租賃合同物業條款審核、交付標準確認及入駐前條件評估，確保物業條件滿足租賃需求；
5. 主導設施設備管理，定期檢查項目關鍵系統的運行狀態，審核年度養護計劃及改造方案，提升資產運行效率；
6. 制定并完善物業管理全模塊制度與應急預案，覆蓋安全、環境、客服、工程等環節，確保項目運營標準化及突發事件高效響應；
7. 協調內外部重要關系，對內支持租賃、租戶服務，對外維護與政府部門的良好溝通，確保項目符合法規政策；
8. 處理重大投訴與突發事件，牽頭解決第三方物業公司遇到的復雜客訴、安全事故或應急危機，并落實改進措施；
9.定期匯報運營指標，通過數據看板分析設備完好率、租戶滿意度、投訴閉環率等關鍵指標，為管理層決策提供依據。
任職要求：
1. 學歷與經驗：本科及以上學歷，物業管理、工程管理等相關專業優先；具備8年以上物業管理經驗，其中至少3年區域或多項目負責人職務，有甲方監管第三方經驗者更佳。
2. 專業能力：精通物業管理全模塊，熟悉設施設備維護、安全管理、客戶服務等流程；
3.擅長管理第三方團隊，具備成本管控意識，能獨立完成預算編制及財務分析；
4.具備資管視角，能通過物業優化助力資產增值。
5. 具備優秀的溝通協調能力，能高效對接內外部需求；具備風險預判與應急處理能力，邏輯清晰，有體系化解決問題的思維及落地能力。