一、負責管理處安全生產、消防管理、治安管理等安全工作。
1.安全教育與培訓:? 組織安全教育例會及駕駛員日常的安全教育工作? 新、老駕駛員的實習、培訓及考核
2.安全檢查:? 本管理處運營、消防、廠務安全檢查、監督、指導工作? 本管理處駕駛員休息情況的檢查、監督和記錄? 車輛安全設施的檢查
3.溝通協調工作:? 所在地交管部門的協調? 所在地公安治安管理部門的協調
4.其它工作:? 駕駛員駕駛證的審驗及管理? 交通事故的處理? 各項車輛審驗工作? 各類治安事故的調查與處理? 各類工傷事故的調查與處理? 安全信息的收集與上報? 負責制定上述各項工作所需成本支出的計劃和控制工作
二、負責管理處日常生產、營運相關的組織、協調、管理工作。
1.營運生產工作:? 生產計劃的執行與落實? 特殊情況班次增減、人員調動安排工作? 司乘人員調度安排工作? 營運車輛調度安排工作? 特殊情況救援車輛、人員調度安排工作? 發車現場的組織、協調與管理工作? 生產工作中突發事件處理工作? 現場協助地勤及其它人員的指導與管理? 負責司乘人員運紀的監督與檢查
2.服務質量工作:? 司乘人員服務質量監督、檢查、指導工作;? 司乘人員的培訓教育及業務指導工作;? 車輛衛生的檢查與指導工作? 服務質量例會的組織、召開工作? 服務質量投訴、商務事故的調查處理工作? 旅客遺失物品的管理、交接工作;? 服務備品管理、發放相關工作。
3.營銷宣傳工作
4.溝通協調工作:? 與客運站、行管相關單位的溝通、協調工作
5.其它工作:? 托運貨物交接、處理等工作? 高速公路通行月票的管理? 司乘人員的證件管理? 生產數據的錄入、分析、對比與上報工作
三、負責管理處日常車輛維修、維護、保養等相關的組織、協調、管理工作。
1.車輛技術管理:? 負責管理處車輛及燃油、輪胎等日常管理工作? 負責車輛調撥與交接? 負責車輛一、二級維護計劃的組織實施? 負責監督公司維修中心車輛維修方案的可行性;參與制定車輛在外協修理廠的維修方案;確定駐在地(沈陽除外)故障車輛的運行放行? 協助技術管理部處理車輛半路拋錨事故和機械事故? 負責管理處材料日常管理(請調、保管、使用等)工作? 負責質量保證期內車輛的質量跟蹤及維修索賠? 車輛附屬設施、證照(二級維護記錄卡)的日常管理
2.統計報表:? 負責填報車況日報? 負責填報車輛動態月報? 負責車輛燃油消耗、里程的統計報表? 負責填報輪胎相關報表
3.審核監督:? 負責營運車輛燃油計量的監督管理? 協助技術管理部進行單車修理費成本考核? 負責檢查、監督車輛日常維護作業、車輛技術狀況檢驗及回發車輛駕駛員操作等? 負責審核《車輛維修作業結算單》? 負責控制車輛維修費等運行成本