崗位職責:
1、流程全生命周期管理:
設計:基于公司戰略與業務目標,設計/整合端到端流程架構與標準化流程(使用BPMN等工具建模);
優化:主導流程持續改進項目(應用精益/六西格瑪等方法),推動變革落地并驗證優化效果。
2、流程運營與持續改進:
建立并維護高效的流程運行監控、反饋收集與績效分析機制,識別流程瓶頸、風險點和改進機會。
主導或參與流程持續優化項目,運用流程改進方法論(如精益/六西格瑪等),推動流程變革,提升運營效率和決策質量。
監控優化措施的實施效果,進行后評估并固化成果。
3、跨部門流程協同與賦能:
協助各一級部門負責人,圍繞其年度規劃,制定、分解并落實部門內部的流程建設與優化目標。
提供流程管理專業知識和方法支持,賦能業務部門提升其流程管理能力和運營水平。
推動跨部門間的流程協同與接口優化,解決流程斷點問題。
4、流程信息化與項目管理:
圍繞流程優化需求,識別和推動信息化解決方案(如BPM系統、OA、ERP模塊優化等)的立項與實施。
負責或參與相關的流程信息化項目管理工作,確保項目按時、按質、按預算交付,實現流程效率提升和管理移動化的目標。
作為業務與技術團隊之間的溝通橋梁,確保流程需求被準確理解和實現
任職要求:
1、教育背景:
本科及以上學歷,管理學、工業工程、信息管理、計算機科學、工商管理或相關專業優先。
2、工作經驗:
3年及以上流程管理、業務流程優化、運營改進或相關領域工作經驗。具備端到端流程設計、梳理、優化和落地的完整項目經驗。有參與或主導過與數字化變革和信息化(IT)相結合的流程改進項目經驗者優先。
3、知識與技能:
流程方法論: 熟練掌握至少一種主流流程管理或改進方法論及工具(如流程建模工具Visio,數據分析工具等)。
分析能力: 出色的邏輯分析、問題診斷和解決能力,能夠基于數據識別流程問題并提出改進方案。
溝通協調: 卓越的溝通表達能力、跨部門協調能力和影響力,能夠有效推動不同層級的利益相關者達成共識并推動變革。
項目管理: 具備良好的項目管理基礎知識和實踐經驗,能夠管理多個任務和項目。