崗位職責(zé)：
1、負責(zé)售后質(zhì)量管理體系的建立與維護，監(jiān)督、評價售后質(zhì)量指標(biāo)；
2、負責(zé)收集售后質(zhì)量投訴，協(xié)調(diào)研發(fā)、制造、供應(yīng)商等相關(guān)部門快速解決問題，制定遏制措施、長期措施及問題落實跟蹤，形成閉環(huán)；
3、負責(zé)接收和處理客戶質(zhì)量索賠，對索賠內(nèi)容進行統(tǒng)計分析，并牽頭組織改進。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上，機械、車輛、液壓、材料類相關(guān)專業(yè)；
2、有5年以上現(xiàn)場實物質(zhì)量管理工作經(jīng)驗；
3、知識與專業(yè)技能：熟知機械工程產(chǎn)品相關(guān)知識，深入了解各類工程機械的產(chǎn)品質(zhì)量管理，對現(xiàn)場質(zhì)量控制、分析、改善有清晰的思路。熟悉運用五大質(zhì)量工具（APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA），熟悉工程機械行業(yè)的國標(biāo)、行標(biāo)、企標(biāo)的要求。