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    更新于 12月1日

    消費者權益保護崗

    面議
    • 成都錦江區
    • 1-3年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    保險
    崗位職責:
    1、負責授權范圍內投訴案件處理與審批,督導各渠道和分支機構妥善處理各類消費者投訴。開展投訴數據運行監測、統計分析及各類監管對接工作;
    2、制定本機構消費者權益保護系列制度,完善投訴處理作業規則、投訴審批流程等投訴管理制度,牽頭組織開展消費者權益保護審查,定期組織開展年度產品和服務消保專項審查;
    3、撰寫消保宣傳教育年度工作方案并組織開展消保宣 教活動,牽頭開展內部消保教育和員工培訓,定期組織開展消保投訴專題培訓;
    4、組織開展消費者權益監管評價內部自評、內部考核,定期組織召開消委會,定期向高級管理層匯報消保工作,組織開展消費者權益監管評價內部自評、內部考核,定期組織召開消委會,定期向高級管理層匯報消保工作;
    5、組織開展消費者權益保護監督檢查,對銷售環節進行監督,落實監管消保投訴信息公示內容;
    6、部門及主管交辦的其他工作任務。

    崗位要求:
    1、本科以上學歷,保險、金融、醫學相關學歷;
    2、1年及以上保險公司工作經驗;
    3、熟練使用各類辦公軟件;良好的執行能力及問題分析與解決能力、溝通及學習能力;
    4、抗打擊能力強、樂觀開朗熱情、踏實認真細致。

    工作地點

    錦江區成都IFS二號辦公樓

    職位發布者

    鄧先生/HR

    立即溝通
    公司Logo中意人壽保險有限公司
    中意人壽保險有限公司成立于2002年,由中國石油天然氣集團有限公司(CNPC)和意大利忠利保險有限公司(ASSICURAZIONI GENERALI)合資組建,是中國加入世界貿易組織后首家獲準成立的中外合資保險公司。2016年9月,中方股東中國石油天然氣集團有限公司將其持有的50%股權無償劃轉給中國石油集團資本有限責任公司。目前,中意人壽注冊資本37億元,總資產超過1700億元。忠利集團成立于1831年,業務遍布全球50個國家,2023年承保保費總額達825億歐元,連續多年入選《財富》雜志世界500強。集團擁有82000多名員工,為7000萬客戶提供服務,在歐洲處于行業領先地位,在亞洲和拉丁美洲的業務也在不斷增長。忠利集團的戰略核心是通過創新和個性化解決方案、一流客戶體驗及數字化的全球分銷能力成為客戶的終身合作伙伴。集團已將可持續發展全面納入戰略選擇,旨在為所有利益相關者創造價值。中國石油集團資本有限責任公司于2017年2月10日在深圳證券交易所主板上市。中油資本是中國石油集團金融業務管理的專業化公司,是中國石油集團金融業務整合、金融股權投資、金融資產監管、金融風險管控的平臺。公司立足能源、石油石化產業鏈資源,經營銀行、財務公司、金融租賃、信托、保險、保險經紀、證券、信用增進、股權投資、數字化智能化等業務,是A股市場持有金融牌照較為齊全的綜合性金融業務上市公司。公司股票已納入深證100指數樣本股、深港通標的股。中意人壽總部位于北京,目前已開設北京、上海、廣東、江蘇、深圳、遼寧、四川、陜西、山東、黑龍江、湖北、河南、浙江、福建、重慶等15家分公司,控股一家資產管理公司。
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