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    更新于 5月16日

    汽車銷售/服務總監

    1.5-2萬
    • 珠海香洲區
    • 3-5年
    • 本科
    • 全職
    • 招2人

    雇員點評標簽

    • 工作環境好
    • 免費班車
    • 同事很nice

    職位描述

    門店銷售KA大客戶企業客戶政府客戶代理商銷售渠道銷售汽車4S店/經銷商新能源汽車專業技術服務
    一、銷售總監
    1. 學歷背景:本科及以上學歷,市場營銷、工商管理等專業優先
    2. 工作經驗:需有5年以上汽車銷售行業工作經驗,其中2年以上銷售管理經驗。
    3. 專業能力
    1) 銷售管理能力:能制定并執行銷售策略和計劃,帶領團隊完成銷售目標,熟悉銷售流程,可優化銷售環節以提升效率;
    2) 市場洞察力:敏銳把握汽車市場動態、趨勢及競爭對手信息,據此調整銷售策略;
    3) 客戶關系管理:擅長建立和維護客戶關系,提高客戶滿意度與忠誠度,處理客戶投訴及反饋;
    4) 數據分析能力:熟練分析銷售數據,如銷量、銷售額、客戶數據等,為決策提供依據;
    5) 團隊建設與培訓:具備團隊建設、激勵和培訓能力,打造高績效銷售團隊,提升成員業務水平。
    4. 綜合素質
    1) 溝通協調能力:與各部門有效溝通協調,推動工作順利進行,能與廠家、經銷商等外部機構良好溝通合作。
    2) 領導力與決策力:有較強領導力,能在復雜情況下迅速準確決策,激勵團隊達成目標。
    3) 抗壓能力:能在高強度、高壓力的工作環境下保持良好工作狀態,完成各項任務。
    4) 創新能力:不斷提出新銷售思路和方法,適應市場變化,提升競爭力。
    5. 其他要求
    1) 行業資源:擁有豐富的汽車行業資源和客戶資源者優先。
    2) 證書資質:擁有汽車行業相關資格證書,如汽車銷售從業資格證等,會有一定優勢。
    二、服務總監
    1. 學歷:本科及以上學歷,汽車工程、服務管理等相關專業優先考慮。
    2. 經驗:一般要求5年以上汽車售后服務行業工作經驗,其中2年以上管理崗位經驗。
    3. 專業能力
    1) 服務管理:熟悉汽車售后服務流程,能制定和優化服務標準與規范,確保服務質量,提升客戶滿意度。
    2) 技術能力:具備扎實的汽車專業知識,能解決復雜的技術問題,指導技術團隊工作,對汽車維修、保養等技術環節有深入了解。
    3) 人員管理:有團隊管理能力,能合理分配工作任務,激勵員工,提高團隊工作效率和服務水平,組織員工培訓,提升專業技能和服務意識。
    4) 成本控制:能有效控制服務成本,合理制定預算,管理維修配件庫存,降低庫存成本和損耗。
    5) 客戶關系維護:善于處理客戶投訴和糾紛,能建立良好的客戶關系,提高客戶忠誠度,通過客戶反饋改進服務工作。
    4. 綜合素質
    1) 溝通協調:與銷售、市場等部門密切溝通協作,同時與廠家售后部門、供應商保持良好合作關系。
    2) 問題解決:面對突發問題和緊急情況,能迅速做出反應,制定有效的解決方案。
    3) 數據分析:能分析服務數據,如客戶滿意度、維修效率、配件庫存周轉率等,為決策提供依據。
    4) 服務意識:有強烈的服務意識和責任心,以客戶為中心,致力于提供優質服務。
    5. 其他要求
    1) 行業資源:擁有豐富的汽車售后服務行業資源,如配件供應商資源、技術專家資源等。
    2) 證書資質:擁有汽車維修技師證書、汽車售后服務管理師證書等相關資質者優先
    注:薪資待遇面議

    工作地點

    珠海香洲區珠光汽車公司

    職位發布者

    何嘉儀/經理

    今日活躍
    立即溝通
    公司Logo珠光汽車
    珠海市珠光汽車有限公司總部位于珠海大道屏東一路2號。公司園區(珠海、南寧)總占地面積13.8萬平方米,總建筑面積19.9萬平方米,注冊資金1.8億元人民幣,總資產12.6億元,集整車銷售、售后服務、配件供應、信息反饋為一體的汽車銷售服務公司。公司成立于1988年,前身是珠海市珠光汽車維修廠,2000年進行企業改制,現已發展成為擁有珠海和南寧兩大基地,33家下屬公司、2100名員工、31萬客戶的大型民營企業。珠光汽車有一汽奧迪、一汽豐田、一汽大眾、一汽馬自達、一汽紅旗、一汽大眾捷達、一汽奔騰、東南、東南三菱等知名品牌授權的銷售服務商,經營業務包括汽車銷售、售后服務、汽車精品裝飾、汽車金融、汽車保險、二手車交易、平行進口車、駕駛員培訓學校、汽車租賃、機動車檢測等,可以為廣大客戶提供高品質、全方位的一站式服務。廣西南寧建設中的多品牌、多功能綜合汽車園和新能源車客戶體驗中心,將開拓更大規模的全新市場空間。與第一汽車集團的合作是珠光汽車光輝歷程的起點。1996年4月,全國第一輛捷達轎車行駛“60萬公里無大修”在珠海市誕生,成為一汽-大眾捷達轎車快速發展的重要里程碑,提升了捷達轎車品牌知名度,推動了捷達轎車銷售。鑒于珠光汽車對捷達轎車的精心維護保養及特殊貢獻,第一汽車集團授予珠光汽車“金牌銷售服務商”榮譽。時至今日,珠光汽車已榮獲國家、省市、行業協會等頒發的百余項殊榮。珠光汽車的發展壯大,為珠海市汽車銷售服務行業的快速發展起到了引領和示范作用,也為經濟繁榮做出了應有的貢獻。珠光汽車秉承“提供一流服務,創造完美品質”的質量方針,建立嚴格的質量管理體系,執行嚴格的服務質量標準,先后通過了ISO9001質量管理體系認證、ISO9002質量保證體系認證、ISO14001環境管理體系認證。目前,公司各級管理人員均通過廠家的測評和認證,擁有眾多經品牌認證的高級噴漆技師、高級機電維修技師。公司年均銷售汽車超萬輛,可同時提供1000多個維修工位,年維修車輛超23萬臺次。今天的珠光汽車駛入了高速發展的快車道,公司年營業收入超過30億元,年均向國家上繳利稅超億元。珠光汽車人感恩社會,積極主動參與社會公益事業,扶貧、助學100余次、捐款累計1300多萬元、安置就業人員近2100人。珠光汽車始終如一,“保持積極心態、發揚工匠精神、培育優秀員工、真誠服務客戶、創建和諧企業、確保持續發展”已成為珠光汽車人永恒不變的追求,新時代賦予了珠光汽車人傳承優良文化、不斷創新發展的歷史使命。未來的珠光汽車,將站在汽車產業巨變的時代潮頭,創新服務、科學管理、建設一流的專業團隊。到2020年將建成3個汽車園區、超過20家標準銷售服務店、兩個1萬平方米以上二手車交易市場和5個駕校培訓基地。把公司建設成為更加美好的“員工之家”、“客戶之家”,實現珠光汽車不斷發展的戰略愿景。中文全稱:珠海市珠光汽車有限公司地址:廣東珠海市珠海大道屏東一路2號招聘專線:0756-8682005、8682025傳真號碼:0756-8917292公司網址:http://www.zkauto.com備注: 1.投遞簡歷請附近期照片并注明期望薪資待遇。 2.面試時請攜帶身份證、證書原件、免冠照片(一張)及筆一支。 3.合則約見,請在確認收到我們的面試通知后前來公司,如未預約,恕不接待。****市內可乘坐25路、34路、45路、80路、81路、201路、204路、206路、207路、601路、602路、605路、608路、609路往西區方向在站下車即可****
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