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    更新于 12月31日

    運維服務專員

    4000-5000元
    • 南充嘉陵區
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    行政助理IT支持協調員運維服務IT服務
    工作職責
    1、工單全流程管理
    負責通過各類渠道接收、核實并預處理運維服務請求。合理派發工單并全程跟蹤協調,確保問題在規定時限內解決并實現系統閉環。
    2、服務質量與滿意度管理
    定期對已完結工單進行回訪,收集服務對象的反饋與滿意度評價。整理分析相關數據,識別服務短板并提出改進建議,以協助提升整體服務質量。
    3、數據統計與報告編制
    負責日常運維數據的收集、整理與錄入,確保準確完整。定期分析工單數據并編制運維服務各類報告,為項目管理和決策提供數據支持。
    4、資產與文檔內勤管理
    協助進行項目資產及工具的臺賬登記、狀態跟蹤與簡易盤點。負責項目內部文書處理、文檔歸檔及人員信息維護等工作。
    任職要求
    1、大專及以上學歷,計算機、信息化、行政或相關專業,一年以上IT運維服務支持、行政助理或客戶服務相關工作經驗,有政府等項目后臺運營經驗者優先考慮。
    2、工作細致嚴謹,有高度責任心和服務意識,態度積極、主動、耐心,富有團隊合作精神。
    3、具備良好的語言溝通和書面表達能力,能有效地與技術人員及管理方進行協調溝通。
    4、學習能力強,能快速掌握駐場項目特定的業務流程、規章制度及運維管理軟件系統。
    5、紀律性強,堅決服從駐場項目管理要求及項目工作安排,嚴格遵守保密協議。
    6、熟練使用常用辦公軟件,具備基本的數據處理和分析能力。
    7、身體健康,能適應項目駐點工作要求。
    8、條件特別優秀者,上述要求可適當放寬。

    工作地點

    南充嘉陵區萬福路

    職位發布者

    劉女士/HR

    三日內活躍
    立即溝通
    公司Logo四川格瑞特科技有限公司
    1、關于我們:深耕數智的科技領軍者四川格瑞特科技有限公司成立于2001年,注冊資金5000萬元,是四川省重點支持的高新技術企業、“專精特新”企業,擁有電子與智能化工程壹級、安防工程壹級等9項國家級資質,累計獲90余項專利及軟著,產品入選“四川省優秀物聯網產品”。24年來,我們始終以“為美好,去創建更智能的場景”為使命,聚焦人工智能與數智化領域,業務覆蓋數智化建設、數智化運維、數智化產品三大核心板塊,服務場景涵蓋智慧醫院、數字監獄、智慧校園、智能園區、電力、礦山、政務等關鍵領域,為客戶提供全生命周期解決方案。2、我們的文化:共享共生,向上向善在這里,“共享共生”是底色——我們相信,個體的成長與企業的發展同頻共振;“向上向善”是準則——我們不僅追求技術的突破,更注重對社會的價值創造。無論是項目攻堅時的并肩作戰,還是創新突破后的經驗共享,亦或是對客戶需求的深度共情,我們都致力于打造一個有溫度、有格局、有成長的職業平臺。 3、我們的核心業務方向,期待你的加入:?數智化建設:建筑智能化工程、信息系統集成、平臺軟件開發(智慧醫院/監獄/校園/園區等場景落地);?數智化運維:信息化系統運維、信息安全服務、智能化系統維護(政府/央國企/大型基建客戶支持);?數智化產品:AI分析服務器、值守智能體平臺、視頻監控融合平臺等產品研發與迭代(監所/電力/礦山/醫療等領域應用);?行業解決方案:深耕衛健、監所、教育、央國企等行業,提供從咨詢設計到運維交付的全鏈路服務。 4、選擇我們的理由:成長有平臺,發展有空間?技術硬核,資源豐厚:擁有電子與智能化工程壹級、ITSS運維服務等9項頂級資質,與華為、浪潮、海康威視、阿里云等行業龍頭深度合作,參與四川省5G產業聯盟、大數據發展研究會等行業共建,技術交流與資源對接觸手可及;?人才培育,體系完善:公司資深工程師團隊領銜帶教,覆蓋“咨詢設計-產品研發-安裝集成-運維服務”四大專業能力培養路徑,助力你從“專才”向“復合型人才”躍升;?行業深耕,前景廣闊:在衛健、監所、教育、央國企等領域積累了大量標桿案例,你的每一份付出都將深度參與行業數字化轉型,職業價值看得見;?文化溫暖,氛圍融洽:“共享共生,向上向善”的文化基因滲透日常,倡導高效協作與彼此成就,讓工作成為實現自我價值的舞臺。 5、加入我們,你將獲得:?具有競爭力的薪酬福利(社保公積金、商業保險、獎金提成等);?清晰的職業晉升通道(技術序列/管理序列雙軌發展);?定期技術培訓、行業峰會、跨部門交流等學習機會;?彈性工作制、節日福利、年度體檢等暖心關懷;?參與國家級重點項目、打造行業標桿案例的成就感。數智化浪潮奔涌向前,我們需要更多“創建智能場景”的同行者!無論你是經驗豐富的行業專家,還是充滿熱情的職場新秀,只要你熱愛技術、渴望突破、認同“向上向善”的價值,四川格瑞特科技都將是你的“理想職場”。——讓我們一起,用數智點亮美好場景!——
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