崗位職責：1.熟悉物業管理及相關的法律、法規和政策，以及各類物業管理知識，并能有效運用。
2.負責接待業主和來訪客人，負責業主的投訴接待，及時處理并跟進回訪。
3.負責接聽業主報事、報修電話，認真做好記錄，迅速傳達至相關條線，并跟進回訪。
4.熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，建立與業主密切友好的關系，確保業主對各項服務滿意。
5.負責小區現場品質的監督工作，對現場品質問題能夠積極提出意見和建議。
6.領導交辦的其他工作。
任職要求：1.有2年以上物業管理工作經驗，熟悉物業管理條例、物業相關法律法規。
2.年齡25-40歲，大專及以上學歷，物業管理或建筑相關專業優先。
3.工作熱情積極，具備良好的服務意識，責任心強；
4.有較強的溝通能力，善于處理業主提出的各種問題，有良好的團隊合作精神。