工作內容:
1、負責物業管理費通知單的發放和費用的催繳;
2、負責收集轄區內業主資料,做好業主檔案的管理,做好關于滿意度調查的各種數據的統計分析;
3、負責做好轄區內業主的日常事務處理,業主來訪、投訴等,及時做好回復、跟蹤檢查、裝修現場監管;
4、負責突發事件及應急事故的處理,并對其進行跟蹤、記錄、監督落實;
5、聽從分配和安排,完成領導臨時交代的其他工作。任職資格:
任職資格:
1. 至少1-2年物業客服管家工作經驗,物業管理相關專業優先 。
2.具備一定的抗壓能力;
3.具備良好的溝通協調能力,能夠處理突發事件和投訴,有一定的寫作文案能力,熟悉使用辦公軟件。
4.具有團隊合作精神,服務態度良好,能夠嚴格遵守相關管理制度,具備敬業精神和責任心。
其他要求:形象氣質佳,具有親和力,能夠流利地進行普通話交流。
工作時間:8:30-12:00/14:00-17:30 周末雙休
薪資4-5k ,具體面議。