崗位職責:
1、負責與業主/客戶溝通,做好業主來訪投訴,及時做好回復,跟蹤,檢查等相關工作。
2、負責轄區內業主資料收集整理,做好檔案管理、數據的收集整理;
3、負責業主物業費的收取等,突發事件的處理;
4、領導安排的臨時性工作;
任職資格:
1、年齡45歲以下,大專及以上學歷,物業管理、酒店管理等相關專業優先。
2、有良好的溝通能力,工作態度積極熱情,具備良好的抗壓能力和沖突處理技巧,想長期在物業行業發展。
3、熟悉辦公軟件,對智慧社區、線上服務等新趨勢有濃厚興趣。
4、有社群運營經驗或持有物業管理相關證書優先。
5、具備一年以上頭部企業客服或高端服務業經驗優先。
福利待遇:
五險一金,免費食宿,法定節假期,節日福利,年終獎金