工作職責：
l 項目全流程操盤：主導大型企業人力資源轉型項目的全生命周期管理，包括前期客戶需求深度調研、現狀診斷與問題分析，結合行業最佳實踐及企業業務特性，制定針對性的人力資源流程改革、成本優化及效率提升整體解決方案；牽頭項目計劃編制、資源協調、進度管控及質量保障，確保項目按預期交付并達成客戶核心目標。
l 流程改革落地推動：聚焦客戶端人力資源核心流程（如招聘配置、培訓發展、績效管理、薪酬福利、員工關系、人力資源運營等），識別流程冗余、斷點及低效環節，設計精益化流程優化方案；指導客戶團隊開展流程試點、推廣及固化工作，解決落地過程中的各類痛點難點問題，推動人力資源流程從“傳統運營”向“高效協同”轉型。
l 成本精益管控：基于客戶人力資源成本現狀，深入分析人工成本、招聘成本、培訓成本等核心成本構成，識別成本優化空間；設計科學的人力資源成本管控體系，包括成本預算編制、動態監控、異常預警及優化策略，在保障人力資源效能的前提下，助力客戶實現合理降本。
l 效率提升方案實施：結合客戶人力資源管理痛點，引入數字化工具應用、崗位價值重構、權責體系優化等手段，設計人力資源效率提升路徑；推動客戶人力資源管理數字化轉型落地，如HR系統選型適配、數據看板搭建等，通過數據驅動實現人力資源決策與運營效率雙提升。
l 客戶關系深度維護：作為客戶對接的核心接口人，建立并維護與客戶高層及人力資源核心團隊的良好合作關系，及時響應客戶需求，主動反饋項目進展，解決項目合作中的爭議與問題；深度挖掘客戶潛在需求，推動現有項目續約及新服務項目拓展，提升客戶滿意度與忠誠度。
l 團隊管理與能力建設：帶領項目團隊開展咨詢服務工作，包括任務分配、專業指導、績效評估及成長賦能；沉淀項目實戰經驗，參與公司內部咨詢方法論迭代、案例庫搭建及新人培養工作，提升團隊整體專業服務能力。
任職要求：
l 學歷背景：本科及以上學歷，人力資源管理、工商管理、企業管理、心理學等相關專業優先；持有MBA、HRCI（如SPHR）、SHRM（如SHRM-SCP）、PMP等專業認證者優先。
l 工作經驗：8年以上人力資源相關工作經驗，其中5年以上人力資源咨詢行業經驗，且具備3個及以上大型企業（500人以上）人力資源轉型項目主導經驗；熟悉制造業、互聯網、金融、零售等任一行業的人力資源管理特性者優先。
l 專業能力：精通人力資源各大模塊核心流程，具備扎實的流程優化、成本管控、效率提升理論知識與實戰經驗；掌握人力資源咨詢項目全流程運作方法，能獨立完成需求診斷、方案設計、落地推動及成果評估；具備較強的數據分析能力，能通過數據洞察問題并提出解決方案；熟悉主流HR數字化系統應用邏輯者優先。
l 綜合素養：具備出色的項目管理能力、問題解決能力及抗壓能力，能應對復雜項目環境；擁有極強的溝通協調能力與影響力，能高效對接客戶高層、跨部門團隊及內部項目組；具備優秀的團隊領導力與帶教能力，能驅動團隊達成目標；具備嚴謹的邏輯思維與創新意識，對人力資源行業趨勢有敏銳洞察。
l 其他要求：能接受全國短期出差（根據項目需求）；具備良好的中英文聽說讀寫能力者優先。