一、客戶開發與業務拓展
- 市場與需求分析:通過行業數據和客戶訪談識別目標客戶保險需求,設計定制化方案。
- 客戶開發策略:制定線上線下開發計劃,推動合同簽署與條款合規。
- 新客戶轉化:跟進投保流程,協調核保與承保,確保保單生效。
二、客戶維護與關系深化
- 定期回訪與滿意度管理:建立客戶檔案,分層提供專屬服務,及時解決投訴或理賠。
- 增值服務與活動策劃:組織客戶活動,協助續保等事務,增強粘性。
- 客戶忠誠度提升:通過個性化服務促進轉介紹與復購。
三、業務管理與風險控制
- 保單全流程管理:負責承保、續保、退保及理賠協助,監控保單狀態。
- 風險識別與應對:評估客戶風險,設計風控方案,配合欺詐調查。
- 績效分析與優化:分析銷售數據與市場動態,提出業務改進建議。
四、合規與團隊協作
- 合規操作與信息保護:遵守法規與公司制度,保護客戶隱私與資金安全。
- 跨部門協作與資源整合:與銷售、核保等部門配合,推動需求高效落地。
- 團隊管理與培訓:指導團隊完成目標,組織技能培訓,提升專業能力。
五、市場洞察與產品優化
- 行業動態跟蹤:關注市場趨勢與政策變化,為戰略調整提供依據。
- 客戶反饋收集與響應:收集產品評價,推動優化與創新。
職位要求:
1.大專及以上學歷,25-45周歲,特別優秀者可放寬,有管理經驗優先
2.思路清晰,對工作充滿激情;團隊協作強,形象氣質佳,
3.有較好的溝通能力,有進取精神與自我管理能力及學習能力
【薪酬福利】
- 雙休,法定節假日
- 提供具有競爭力的薪酬結構,包含基礎薪資+績效獎勵+長期服務激勵;
- 享受完善的培訓體系與職業發展通道,助力個人能力持續提升;
- 提供豐富的資源支持與合作機會,增強職業價值感與成就感