負(fù)責(zé)閘口檢票、團(tuán)隊(duì)講解、廣播、一線投訴的處理及其它日常事務(wù)
具體工作職責(zé)
1、根據(jù)各類票種或入園單正確安排游客入園；對各類持優(yōu)惠票游客及帶團(tuán)導(dǎo)游、司機(jī)免費(fèi)入園的證件核查把關(guān)；檢團(tuán)隊(duì)票時，團(tuán)隊(duì)人數(shù)的確認(rèn)和補(bǔ)票的確認(rèn)工作；季卡、網(wǎng)上訂票的確認(rèn)工作；
2、維護(hù)閘口秩序，做好游客引導(dǎo)、疏散工作；
3、游客有事須二次入園、后入園的核查及登記確認(rèn)；
4、閘機(jī)使用過程中出現(xiàn)問題的及時上報；
5、出現(xiàn)緊急情況及時上報，并協(xié)助處理；
6、各類團(tuán)隊(duì)（特殊團(tuán)隊(duì)、貴賓團(tuán)、外團(tuán)等）及散客的導(dǎo)游講解；及時了解公司動態(tài)、更新導(dǎo)游詞；貴賓接待的引領(lǐng)、訂餐等工作；解答游客各類問題，做到首問責(zé)任制；
7、及時反饋帶團(tuán)過程中游客的意見和建議；
8、投訴處理的現(xiàn)場安撫、記錄、事情經(jīng)過的核實(shí)、事后反饋等工作；
要求：身高165以上，沒有近視或者可接受帶隱形，照相甜美或者帥氣
職位福利：績效獎金、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、公司重點(diǎn)項(xiàng)目、周末雙休、餐補(bǔ)、五險一金、高溫補(bǔ)貼