崗位描述:
1、主持、管理、接收客戶訂單與維護(hù)ERP系統(tǒng)的訂單與數(shù)據(jù)管理員;
2、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)化錄入公司的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)生成需要的不同形式的單據(jù);
3、掌握產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)與客戶的個(gè)性化要求,確保能將客戶的訂貨要求正確轉(zhuǎn)換成公司內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)訂單語(yǔ)言;
4、整理、記錄訂單部接管的客戶反饋、要求與投訴。將事項(xiàng)通知或傳遞給其它需落實(shí)的相關(guān)部門(mén);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
任職資格:
1、5年以上工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)。電腦操作錄入技能熟練,會(huì)使用Office辦公軟件;
2、良好的語(yǔ)言溝通與問(wèn)題總結(jié)能力,能夠妥善處理工作中的矛盾與壓力;
3、注重團(tuán)隊(duì)合作精神,與上級(jí)、部門(mén)內(nèi)、外同事保持良好的協(xié)作關(guān)系。
4、能夠妥善處理客戶的投訴、抱怨,不斷提高客戶服務(wù)意識(shí)與水平,為公司發(fā)展、改進(jìn)諫言獻(xiàn)策 。使所有員工適應(yīng)公司的快速發(fā)展。并定期指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作,掌握工作情況及相關(guān)數(shù)據(jù)。
工作時(shí)間: 周休1天(輪休制),偶爾會(huì)有加班:7000-9000,能力佳者薪水可面談(基本工資+績(jī)效 )
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利