服務(wù)臺運維工程師

一、崗位職責(zé)
? 負責(zé)桌面設(shè)備（包括電腦、打印機、投影儀等）的日常運維工作，及時排查和解決硬件故障、系統(tǒng)問題及軟件安裝調(diào)試需求，保障員工辦公設(shè)備正常運行。
? 承擔(dān)運維業(yè)務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常管理與維護，監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運轉(zhuǎn)。
? 做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)的定期備份與恢復(fù)工作，建立完善的運維日志，記錄設(shè)備故障處理過程及系統(tǒng)維護詳情。
? 配合IT團隊完成系統(tǒng)升級、優(yōu)化及新業(yè)務(wù)上線的技術(shù)支持工作，協(xié)助制定并完善運維管理制度與流程。
? 響應(yīng)日常運維需求，提供及時、專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，提升員工辦公效率與IT使用體驗。
? 負責(zé)IT全棧問題響應(yīng)與解決，涵蓋硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等層面故障，提供設(shè)備及系統(tǒng)的安裝、配置、升級等技術(shù)支持。
? 監(jiān)控統(tǒng)一運維平臺告警并推動解決，同步負責(zé)粵政易打卡管理及節(jié)假日排班工作。
? 保障IT基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定安全運行，統(tǒng)籌硬件、軟件許可證等IT資產(chǎn)的全生命周期管理。
? 協(xié)同跨部門及跨單位團隊處理復(fù)雜IT問題，為業(yè)主單位提供IT系統(tǒng)使用培訓(xùn)與咨詢支持。
? 參與業(yè)主單位IT項目，提供專業(yè)建議；定期匯報工作情況，支撐管理決策與服務(wù)優(yōu)化。
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二、任職要求
? 具備扎實的桌面運維及系統(tǒng)管理知識，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，應(yīng)屆生可投遞實習(xí)簡歷。
? 熟練掌握Windows、Linux、麒麟、統(tǒng)信等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置、維護及故障排查方法。
? 熟悉常用辦公軟件、硬件設(shè)備的故障診斷與維修，能快速解決桌面端常見問題。
? 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心強，工作認真細致，能獨立承擔(dān)運維任務(wù)。
? 專科及以上學(xué)歷。
? 男女不限，能適應(yīng)輪班工作安排，服從排班管理。
三、工作時間與休息制度
1. 工作班次安排
? 凌晨班：00:00 - 09:00
? 早班：09:00 - 17:00
? 晚班：16:00 - 24:00
2. 休息制度
每月休息天數(shù)為當(dāng)月法定節(jié)假日與周六日天數(shù)之和，法定節(jié)假日期間需按照公司排班正常到崗工作，后續(xù)將根據(jù)實際出勤情況安排調(diào)休。
四、薪資福利
根據(jù)個人工作經(jīng)驗及能力面議，法定節(jié)假日加班享受三倍工資。