崗位職責:
1、主導品牌會員體系升級,通過有效的系統搭建、會員運營等手段提升效能,賦能終端零售業績;
2、會員體系搭建:根據戰略方向制定品牌端會員增長策略,建立動態化會員分級管理體系、會員積分成長體系,配套差異化的權益政策;
3、會員系統管理:持續進行會員系統功能優化與迭代,負責會員系統的日常運維,確保系統穩定運行及數據安全;
4、主題營銷策劃:基于主題套系、節慶等不同主題,制定會員主題營銷策劃方案并落地執行,提高會員的活躍度和消費頻次,為終端帶來銷售持續增長;
5、會員周期運營:運用數據對會員的消費行為、偏好、流失率等關鍵指標進行深入分析;建立與終端的常態化溝通機制,定期開展系統及活動賦能培訓,周期性輸出會員分析數據,推動會員持續增量復購;
6、提升效益:以數據驅動為核心,建立從活動策劃、執行到復盤的閉環,持續優化ROI;
7、數據支持:通過數據沉淀挖掘,發現會員需求的變化趨勢,為公司的市場及商品策略提供數據支持。
任職要求:
1、會員運營工作經驗3年以上,店鋪規模500+,會員規模300w+;
2、本科及以上學歷,市場營銷、電子商務等相關專業優先;
3、ROI導向/數據洞察/閉環思維/用戶思維/賦能終端。