職位描述
B端用戶C端用戶社群運營平臺策略用戶增長會員體系新零售新媒體廣告/營銷
崗位職責(zé)：
1、主導(dǎo)新品牌用戶全生命周期運營體系設(shè)計，負(fù)責(zé)用戶增長、留存、活躍，負(fù)責(zé)用戶產(chǎn)品體驗，提升用戶滿意度和忠誠度；
1、主導(dǎo)新品牌用戶全生命周期運營體系設(shè)計，負(fù)責(zé)用戶增長、留存、活躍，負(fù)責(zé)用戶產(chǎn)品體驗，提升用戶滿意度和忠誠度；
2、負(fù)責(zé)用戶運營板塊，建立核心用戶社群矩陣，搭建用戶標(biāo)簽體系，通過多渠道、多場景深入挖掘用戶需求，驅(qū)動精準(zhǔn)內(nèi)容推送及活動轉(zhuǎn)化，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，提升運營效能；
3、制定用戶活動的戰(zhàn)略規(guī)劃，并進(jìn)行落地執(zhí)行，快速定位活動的不足并制定改進(jìn)方案；
4、負(fù)責(zé)用戶數(shù)據(jù)分析，建立私域健康度指標(biāo)體系（留存率/活躍度/LTV），定期輸出用戶洞察報告，通過A/B測試優(yōu)化用戶觸達(dá)策略，提升關(guān)鍵漏斗轉(zhuǎn)化效率；
5、協(xié)同內(nèi)容團隊策劃用戶共創(chuàng)活動，激活社群內(nèi)容生態(tài)，提升品牌影響力和用戶粘性，實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)；
6、組建初期用戶運營小組（含內(nèi)容策劃、客服、數(shù)據(jù)分析崗），建立人才培養(yǎng)機制
崗位要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，5-10年用戶運營相關(guān)工作經(jīng)驗，有科技類轉(zhuǎn)型C端項目經(jīng)驗者優(yōu)先；
1. 本科及以上學(xué)歷，5-10年用戶運營相關(guān)工作經(jīng)驗，有科技類轉(zhuǎn)型C端項目經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 完整經(jīng)歷從0-1搭建過10w+用戶私域池，有可驗證的活躍度/轉(zhuǎn)化率提升案例；
3. 精通主流運營工具，有較強的用戶增長意識；
4. 具備優(yōu)秀的戰(zhàn)略規(guī)劃與落地執(zhí)行能力；
5. 有較強的團隊協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)能力；
6. 有良好的英語讀寫能力；
6. 有良好的英語讀寫能力；
7. 具備快速學(xué)習(xí)深度思考的能力，性格開朗，具有韌性。
工作地點
上海市閔行區(qū)吳中路1819號(紫藤路地鐵站3號口步行90米)
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