崗位職責(zé)
1.收集運(yùn)營一線反饋的系統(tǒng)問題，創(chuàng)建缺陷工單，對(duì)缺陷工單進(jìn)行跟蹤、信息更新以及狀態(tài)變更；
2.周期性匯總和整理缺陷工單，并按照不同分類、不同影響程度等方向進(jìn)行分析和總結(jié)，及時(shí)反饋重點(diǎn)缺陷；
3.與運(yùn)營一線溝通缺陷表象和影響程度，評(píng)估缺陷嚴(yán)重程度，應(yīng)急響應(yīng)處置或常規(guī)處置，保證一線正常運(yùn)營；
4.與產(chǎn)研溝通缺陷原因與對(duì)策，理解缺陷形成的邏輯鏈，總結(jié)描述更新至缺陷工單，并能根據(jù)運(yùn)營實(shí)際情況提出合理疑問或建議；
5.理解和掌握硬件產(chǎn)品、軟件系統(tǒng)的功能使用、設(shè)計(jì)邏輯，從缺陷表象、運(yùn)營影響等多方面，思考和挖掘系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、可優(yōu)化項(xiàng)等；
崗位基本需求
1.1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉自動(dòng)化產(chǎn)品或系統(tǒng)，有無人機(jī)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或研發(fā)測試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力、組織協(xié)調(diào)能力，具有較強(qiáng)的理解能力、語言文字轉(zhuǎn)化能力；
3.具有基本的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律或突出特征；
4.有軟件系統(tǒng)、Log分析、電子電路相關(guān)專業(yè)知識(shí)者優(yōu)先；
5.航空類院校畢業(yè)者優(yōu)先。