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    更新于 11月25日

    理賠協談主管

    8000-12000元
    • 北京豐臺區
    • 3-5年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    保險理賠
    工作職責:
    1、負責理賠疑難爭議案件與客戶的協談溝通工作,包括拒賠、協議賠付及解約等相關問題;
    2、負責接聽理賠協談熱線電話,保證接聽率,同時解答客戶問題,記錄、統計并分析總結理賠操作中的各項問題,提出專業性的改進意見;
    3、負責理賠相關客訴案件的跟進和處理,確保客戶問題高效解決,降低客戶投訴率;
    4、熟悉掌握保險行業理賠業務相關流程;
    5、領導交辦的其他工作;
    任職要求:
    1、5年以上保險理賠行業相關經驗、醫學背景者優先;
    2、具備良好的溝通協調能力、解決沖突能力和人際理解能力;
    3、工作認真、仔細、執行力強,能快速解決問題;
    4、具有理賠協談相關崗位經驗優先。

    工作地點

    北京豐臺區匯亞大廈46層

    職位發布者

    侯衛寧/人力行政經理

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    公司Logo遠盟康健科技有限公司
    遠盟康健科技有限公司(簡稱“遠盟康健”)遠盟康健是一家領先的數字化智能健康管理平臺服務商。公司致力于運用數字智能技術和商業保險支付機制,高效整合商業健康險、人身意外險、高端壽險等險種以及健康服務、醫療服務和救援資源,為保司、企業、政府等組織和機構提供跨場景、平臺化、智能化、數字化的HaaS(Healthcare as a Solution)健康安全風險管理解決方案,打造商業健康險數字化精算底座+全系列服務生態,涵蓋健康險智慧能精算模型、健康管理服務生態、智慧救援生態網絡、智慧車聯場景數據商業應用,旨在構建商業健康險基礎設施及汽車數據應用可信空間,服務支付方、使用方和服務方三方共贏的生態體系,用專業與科技守護每個人的健康美好生活。遠盟康健自2008年成立以來,已為超過16,000萬人身險用戶、3500萬車主和32,000萬智能設備用戶提供優質的健康及救援保障,成為200余家保險公司、超30+車企和10余家科技平臺長期戰略合作伙伴。
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