工作職責:
1、解答國內外客戶關于產品技術參數、功能、認證標準等專業問題;
2、協助銷售團隊完成技術方案書、產品演示及客戶培訓;
3、處理訂單執行中的技術異常(如產品適配性、海關技術壁壘等);
4、與供應商對接,反饋國際市場技術需求或產品改進建議;
5、協同物流、關務部門解決進出口環節的技術文件(如質檢報告、認證文件)問題;
6、協助處理客戶投訴中的技術問題,提供解決方案;
任職資格:
1、 本科及以上學歷,機械、自動化、石油工程等相關專業。
2、 具有油氣行業或相關機械設備研發/售后服務經驗者優先。熟悉油氣鉆機設備的工作原理及操作流程者優先。
3、 具備良好的機械、電氣知識基礎,熟悉液壓傳動、故障診斷等技能。
4、 優秀的溝通協調能力,能夠與客戶、團隊成員有效溝通,解決復雜問題。
5、 以客戶為中心,積極主動,具備高度的責任心和良好的客戶服務意識。
6、 能夠適應出差,具備良好的團隊合作精神和獨立工作能力。
7、 語言能力:英語CET-6或同等以上,可熟練處理英文技術文檔及郵件