續(xù)費客戶經(jīng)理（公司提供續(xù)費客戶名單）
崗位職責(zé)：
1.熟練掌握公司相關(guān)產(chǎn)品功能以及操作使用方法；
2.負(fù)責(zé)客戶后期維護，產(chǎn)品培訓(xùn)，定期回訪以及相關(guān)問題解決等工作，提升客戶使用感受和使用頻率；
3.負(fù)責(zé)客戶的續(xù)約及續(xù)約協(xié)助工作；
4.處理客戶關(guān)于服務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的投訴問題。
5.協(xié)助公司其他部門工作，提供必要的服務(wù)支持。
任職資格：
1. 營銷、電子商務(wù)、外貿(mào)等專業(yè)專科及以上學(xué)歷；
2. 有呼叫中心或售后客服經(jīng)驗優(yōu)先；
3. 較好的與人溝通能力，有親和力；
4. 具備高度的責(zé)任心，以客戶服務(wù)為導(dǎo)向。
崗位培養(yǎng)：
1.公司免費提供全程專業(yè)帶薪培訓(xùn)；
2.師徒制1v1帶教，新人快速成長；
3.一年多次調(diào)薪，為員工提供專業(yè)條線及管理條線晉升路徑；
薪資福利：
1.薪資構(gòu)成：無責(zé)底薪+績效+商業(yè)險
2.福利待遇：帶薪休假、年終獎金
3.其他關(guān)懷：員工激勵獎金、生日會家庭日、年會、佳節(jié)禮品、團建拓展
工作時間：
1.禮拜一---禮拜六 禮拜日雙休 am.08:15-11：:30 / pm.14:30-17:30
2.節(jié)假日、年假及其他休假按國家規(guī)定執(zhí)行