工作職責：
1、全面負責案場日常運營管理工作，配合地產營銷活動；
2、負責銷售案場物業團隊建設、管理與考核，統籌開展相關培訓，組織團隊會議，確保各項工作有序開展；
3、配合完成案場客戶物業服務滿意度調查，并對相關問題及時跟蹤整改到位，維護大客戶良好關系；
4、統籌支持案場的前介、開荒、開放以及開盤等重要節點工作，合理調度、配置內部資源滿足房產項目服務需求，提升品牌形象；
5、負責所管轄售樓部到訪客戶接待及現場服務安排，監督檢查客服人員執行服務規范、工作流程的質量，負責售樓部現場服務品質管控及指導工作；
6、制定客戶服務規范和制度，設計并優化客戶服務各種流程，負責客戶投訴和突發事件處理，提高滿意度。
任職要求：
1、大專及以上學歷，酒店管理、航空服務等相關專業；
2、受過酒店管理、航空禮儀、國際金鑰匙等相關培訓優先考慮；
3、具有2年以上高端盤，豪宅經驗，高端改善盤，會所服務經驗，有過多項目案場統籌經驗優先考慮；
4、熟悉案場籌建、開放、撤場等各個階段管理與運營；
5、具優秀的領導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協；
6、遵守國家法律法規，遭從黨的領導，廉潔自律，較高的思想覺悟和道德品質，堅守職業操守。