崗位職責：
1、負責公司整車保修業務的整體流程規劃、制度建設與日常運營管理，確保保修政策合規、高效執行。
2、主導保修舊件的回收、鑒定、返廠與分析流程管理，通過舊件分析推動產品質量改進。
3、負責處理經銷商端復雜的質量反饋與技術疑問，提供專業支持與解決方案，提升經銷商服務能力。
4、監控并分析全國保修數據（如保修頻次、費用、故障模式），編制分析報告，為產品質量控制及成本優化提供決策依據。
5、負責與生產、質量、技術等部門協同，推動保修相關質量問題的閉環管理，并參與售后技術政策的制定。
任職要求：
1、本科及以上學歷，車輛工程、機械、質量管理等相關專業優先。
2、具備5年以上整車廠售后保修管理、技術質量或相關領域工作經驗，深刻理解保修政策與行業規范。
3、精通保修業務全流程，包括索賠審核、舊件管理、質量反饋處理及數據分析，具備出色的邏輯分析與問題解決能力。
4、性格沉穩嚴謹，具備優秀的跨部門溝通協調能力、項目管理能力及風險意識。
5、熟練使用Office辦公軟件及主機廠售后相關系統，具備良好的報告撰寫能力。