一、職責描述：
1、掌握當日客情
2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。
3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。
4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。
5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好)，協助賓客解決疑難事宜。
6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
7、在前臺及大堂接待及迎送住離店的賓客。
8、協助入住賓客辦理登記入住及離店手續。
二、具體要求：
1、有良好中文溝通能力。30周歲以內男性，身高要求170以上，形象氣質佳。
2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。形象良好。
3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。
4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。