崗位職責(zé)：
1. 常駐在湖南株洲客戶現(xiàn)場(chǎng)，解決用戶在PLM系統(tǒng)、工藝平臺(tái)、無紙化等系統(tǒng)使用過程中遇到的問題，并在ITSM系統(tǒng)中記錄問題解決過程；
2. 針對(duì)用戶提出的新功能需求，與業(yè)務(wù)人員一起梳理形成新需求業(yè)務(wù)方案，測(cè)試部署和上線運(yùn)行；
3. 對(duì)新用戶進(jìn)行系統(tǒng)功能使用的培訓(xùn)；
4. 對(duì)異地用戶的定期巡檢和問題解決；
5.負(fù)責(zé)按照用戶需求做好日常數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)變更，系統(tǒng)更新等工作
崗位要求：
1. 具有良好用戶溝通能力、新知識(shí)學(xué)習(xí)能力、客戶問題理解能力、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力，性格外向，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維工作有熱心及耐心
2. 計(jì)算機(jī)軟件或相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè)；
3.熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫，掌握基本的SQL查詢語句；
4.文檔書寫能力，熟練使用excel,word工具軟件；
5.熟悉SVN等工具；
6.線上問題重現(xiàn)及追蹤；
7. 追求自身能力提升及長期穩(wěn)定工作環(huán)境，短期求經(jīng)驗(yàn)值勿擾。
日常雙休，提供住宿及五險(xiǎn)一金。