崗位職責崗位職責:
職責一:客戶對接與客情。職責一:客戶對接與客情。
工作任務工作任務:負責公司人力資源外包(HRO)或勞務派遣客戶的日常對接,建立并維護長期穩定的客戶關系;定期出差拜訪客戶,了解客戶需求,解答客戶在服務過程中的疑問,處理客戶投訴及突發問題;參與客戶會議、服務回顧及滿意度調研,確??蛻趔w驗持續優化。
職責二:項目交付協調與監督職責二:項目交付協調與監督
工作任務工作任務:對接公司共享中心,財務等職能部門。協調、監督社保公積金代繳、薪資發放、員工入離職辦理等職能交付,確保服務質量和時效性;對接公司共享中心,財務等職能部門。協調、監督社保公積金代繳、薪資發放、員工入離職辦理等職能交付,確保服務質量和時效性;
跟蹤項目執行情況,定期向客戶提供數據報告(如人員變動、成本分析等),確保透明化服務。跟蹤項目執行情況,定期向客戶提供數據報告(如人員變動、成本分析等),確保透明化服務。
職責三:商業業務拓展職責三:商業業務拓展
工作任務工作任務:深度了解客戶業務及人力資源需求,識別潛在商機(如新增崗位外包、靈活用工等),協同商務拓展團隊推動合作升級或續約;深度了解客戶業務及人力資源需求,識別潛在商機(如新增崗位外包、靈活用工等),協同商務拓展團隊推動合作升級或續約;
參與客戶招標、比選流程,協助制定服務方案及報價策略。參與客戶招標、比選流程,協助制定服務方案及報價策略。
職責四:商務合同管理職責四:商務合同管理
工作任務工作任務:負責客戶合同的審核、修訂、續簽及歸檔,確保條款合規且符合公司利益;負責客戶合同的審核、修訂、續簽及歸檔,確保條款合規且符合公司利益;
跟進合同履行情況,協調財務部完成開票、回款等商務流程。跟進合同履行情況,協調財務部完成開票、回款等商務流程。
職責五:待招聘及用工支持職責五:待招聘及用工支持
工作任務工作任務:根據客戶需求,協調招聘團隊完成代招聘任務,包括崗位JD確認、候選人推薦、面試安排等。根據客戶需求,協調招聘團隊完成代招聘任務,包括崗位JD確認、候選人推薦、面試安排等。
協助處理客戶員工的勞動關系咨詢、糾紛調解等事宜。協助處理客戶員工的勞動關系咨詢、糾紛調解等事宜。
任職要求任職要求:
1、大專以上學歷,人力資源相關專業;1、大專以上學歷,人力資源相關專業;
2、2年及以上人力資源工作經驗,熟悉人力資源相關法律法規,熟悉勞動關系,招聘等板塊;2、2年及以上人力資源工作經驗,熟悉人力資源相關法律法規,熟悉勞動關系,招聘等板塊;
3、熟悉項目管理相關知識,具有項目全過程管理的能力;熟悉項目管理的思路、方法;3、熟悉項目管理相關知識,具有項目全過程管理的能力;熟悉項目管理的思路、方法;
4、具有良好的組織協調、人際溝通和語言表達能力;4、具有良好的組織協調、人際溝通和語言表達能力;
5、具有清晰的邏輯思維,計劃執行和解決問題的能力;5、具有清晰的邏輯思維,計劃執行和解決問題的能力;