職位描述
1. 負(fù)責(zé)對(duì)接客戶端質(zhì)量問(wèn)題并及時(shí)跟進(jìn)反饋；
2. 發(fā)生客訴或內(nèi)部異常時(shí)，按照8D思路進(jìn)行處置，組織召開檢討會(huì)議，跟進(jìn)實(shí)施糾正/預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)等相關(guān)活動(dòng)進(jìn)度和效果，收集改進(jìn)證據(jù)并歸檔；
3. 負(fù)責(zé)客戶審核及問(wèn)題點(diǎn)整改跟進(jìn)，收集改進(jìn)證據(jù)并歸檔；
4. 依據(jù)制程、客戶反饋情況，組織生產(chǎn)、技術(shù)、工藝相關(guān)部門對(duì)重要產(chǎn)品建立優(yōu)先減少計(jì)劃，跟進(jìn)落實(shí)情況及實(shí)施效果；
5. 負(fù)責(zé)對(duì)部門人員進(jìn)行品質(zhì)技能培訓(xùn)及考核；
6. 負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的傳遞、歸檔、跟蹤檢查工作；
7. 組織退回產(chǎn)品故障分析，負(fù)責(zé)產(chǎn)品特性的委外檢測(cè)；
8. 根據(jù)客戶要求，提交PPEP資料，制作FAIR報(bào)告，填寫客戶的調(diào)查報(bào)告；
15. 制定MSA計(jì)劃、產(chǎn)品審核計(jì)劃、過(guò)程審核計(jì)劃、有害物質(zhì)檢測(cè)計(jì)劃，并組織實(shí)施，文件歸檔保存；