崗位主要職責:
(1)每日熱情接待業主及來訪客人,做好紙質登記。
(2)受理業主報修、投訴、記錄業主意見,做好每日巡查及工作日志記錄,跟進處理。
(3)負責客服部物品領用登記,各類會議紀要編制。
(4)客服部各項表格表單等資料存檔。
(5)客服部各類鑰匙的管理。
(6)各項工程遺留問題匯總并定期匯報給工程部。
(7)工程維修單分區域整理并匯總。
(8)起草各類溫馨提示、通知等客服部日常對外文件。
(9)收集業主對物業服務的建議并提出合理化意見。
(10)熟悉園區業主,與業主保持良好關系。
(11)負責院區內各家業主單位的文件的遞送和有關宣傳張貼。
(12)每日兩次巡視大廈,對發現的公共設施異常問題及時上報。
(13)做好來訪人員的接待工作。
(14)協助客服主管處理突發事件。
(15)如有會議,協助做好會議及活動接待相關工作以及做好現場會議保障。
(16)完成上級交辦的其它工作。
任職要求:
1、年齡要求35以下,需形象氣質佳,身高1.65-1.7之間
2、大專以上學歷,會熟練使用辦公軟件
3、工作熱情認真積極,具備良好的服務意識、責任心強。
4、普通話流利,具有良好的服務意識和團隊合作精神。
5、服從上級工作安排。
待遇:
1、薪資待遇:綜合薪資稅前5900元/月,五險一金,年節福利
2、工作時間:8:30-12:00, 13:30-17:30,周末雙休
3、工作地點:合肥濱湖區人保大廈