職位描述
物業管理
崗位職責：
1、制定客服部工作計劃，并帶領本部門員工按時、按質、按量完成工作計劃；
2、負責本部門業務培訓及部門員工日常工作的指導、檢查、監督和考核；
3、負責轄區內發生的重大投訴和重要業戶投訴的跟進、處理；
4、確?？头黝悪n案記錄完整、準確有效，并做好相應監督歸檔工作；
5、完成上級領導交辦的其它事項。
任職要求：
1、教育背景：大專及以上學歷，專業不限，物業管理類相關專業背景佳；
2、工作經驗：3年及以上物業管理經驗，有客服主管工作經歷者優先；
3、工作能力：
3.1 熟悉客戶關系管理及物業管理法規；
3.2對客戶服務工作有明確的認知，能夠獨立掌控客戶服務中心工作的執行；
3.3 持物業管理上崗資格證優先；
4、思路清晰，具備較強的組織協調溝通能力。
5、熟悉客戶關系管理及物業管理法規。
工作時間：每天工作8小時，每周休息2天。
公司提供：免費工作午餐+住宿+五險一金+年終獎金+帶薪年假+節假日福利+專業培訓+良好晉升。
工作地點
南京江寧區東方龍湖灣
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職位發布者
陳女士/HR
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五礦物業服務(南京)有限公司五礦物業服務（南京）有限公司成立于2009年7月，隸屬于五礦地產有限公司（世界500強，系央企批準的允許房產開發的央企之一），為南京市物業管理協會理事會理事。目前接管項目有南京市東方龍湖灣西湖苑、東方龍湖灣南湖苑、九璽臺花園、御江金城、崇文金城、晏山居、瀾悅方山居、瀾悅棲原居、語山棠花園等合計8個項目，在建項目有江寧G82項目（瀾悅溪山家園）。五礦物業南京公司一直以業主滿意度為工作重心，提升在管各項目的服務品質，通過不懈的努力取得如下榮譽：五礦御江金城、東方龍湖灣南湖苑、九璽臺花園項目分別于2014、2015、2016年榮獲“南京市物業管理示范項目”的殊榮，御江金城項目于2017年榮獲江蘇省“省級示范物業管理項目”的殊榮，晏山居項目于2019年榮獲“南京市物業管理示范項目”的殊榮。夢想源自現實，成功始于堅持！展望未來，五礦物業南京公司將借助五礦地產雄厚的綜合實力，通過長期持續的品牌建設，不斷提升品牌價值和品牌影響力，樹立物業服務行業之典范。公司網址：http://property.minmetals.com/五礦物業南京公司：南京市江寧區新城發展中心1棟503室聯系人：張女士 18705159729交通指引：地鐵1號線百家湖站
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