一、銷售跟單職責
1. **訂單處理**
- 接收并審核客戶訂單（規格、數量、交付時間等），確保信息準確無誤。
- 錄入系統并生成內部生產/采購單據，跟進訂單全流程進度。
2. **客戶溝通**
- 協調客戶與生產/采購部門，處理訂單變更、加急需求或特殊要求。
- 定期向客戶反饋訂單狀態（如生產進度、物流信息等）。
3. **異常處理**
- 解決交付延遲、質量爭議等問題，提出改進方案。
二、采購執行職責
1. **供應商管理**
- 根據訂單需求篩選供應商，對比價格、質量、交期，完成采購談判。
- 維護供應商檔案，定期評估合作表現（如交貨準時率、質量合格率）。
2. **訂單下達與跟蹤**
- 向供應商下達采購訂單，確認生產排期及交貨計劃。
- 跟蹤原材料/成品到貨情況，確保供應與生產計劃匹配。
3. **成本控制**
- 優化采購成本（議價、批量采購等），協助制定降本策略。
三、跨部門協作
1. **對接生產部門**
- 傳遞訂單需求，協調生產排期，確保按時完成。
2. **對接倉儲物流**
- 安排發貨計劃，跟進物流進度，處理運輸異常。
3. **對接財務**
- 核對采購發票、訂單金額，協助完成對賬及付款流程。
四、數據管理與分析
1. 維護訂單臺賬、采購臺賬，定期匯總報表（如訂單完成率、采購成本分析）。
2. 分析供應鏈問題（如延期原因、供應商表現），提出優化建議。
五、其他職責
1. 確保合同、質檢報告等文件存檔合規。
2. 熟悉門窗行業標準、材料特性及生產工藝。
**核心能力要求**
- 溝通協調能力、多任務處理能力、數據分析能力。
- 熟悉ERP系統、供應鏈管理工具。
**考核指標**
- 訂單準確率、交期達成率、采購成本節約率、客戶滿意度。