崗位職責:
1、 負責接待客戶,對客戶車輛進行故障診斷、索賠初步鑒定與客戶達成協議,接受客戶咨詢,保證維修質量
2、 合理安排維修次序,估算客戶的維修費用及時間,有效掌握車輛的維修進程。
3、 負責向客戶交送車輛,對維修項目及保養的必要性做詳細的解釋工作,并結清相關賬款
4、 配合索賠人員進行車輛的保修索賠工作。
5、完成既定的服務目標;
任職要求:
1、大專以上學歷,汽車專業,有一定的英語閱讀能力;
2、三年以上高檔汽車維修服務經驗,具備一定的汽車專業技術知識;
3、優秀的客戶服務意識,極具親和力,活潑、外向,應變能力強;
4、有寶馬或高端品牌相關崗位經驗者優先。
職位福利:五險一金、績效獎金、加班補助、帶薪年假、定期體檢、高溫補貼、節日福利