新能源汽車維修接待（小鵬品牌）

崗位職責：招聘小鵬品牌鈑噴服務顧問
- 負責接待進廠維修新能源車輛的客戶，了解并記錄客戶需求及車輛問題。
- 根據客戶需求及車輛狀況，提供專業的維修建議和保養方案。
- 跟蹤維修進度，確保維修質量，及時與客戶溝通維修情況。
- 確保客戶滿意，處理客戶投訴及后續服務工作。
崗位要求：
- 需要有汽車售后相關工作經驗，通常要求1-3年，有新能源汽車售后接待經驗或中高端品牌從業經驗者優先。要求6年以上汽車售后經驗，3年以上服務顧問工作經驗。
- 專業知識：需掌握汽車基本構造、原理等基礎知識，熟悉鈑噴維修工藝流程、材料特性等專業知識，了解汽車保險理賠流程及相關政策法規。
- 技能要求：要具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠有效處理客戶投訴和問題，熟練使用辦公軟件，部分崗位要求持有C1及以上駕駛證，駕駛技術熟練。
- 個人素質：形象氣質佳，工作細致認真，有責任心和團隊合作精神，抗壓能力強，具有較強的學習能力和適應能力。